আইনি তথ্য

ek779-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অমূল্য। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

ek779 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন থাকা আপনার মৌলিক অধিকার।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়, যা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান নিশ্চিত করে।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার তথ্য আপনারই।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্র ণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু আমাদের কুকি নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার করার সুবিধা রয়েছে।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

ek779 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR অনুপ্রাণিত নীতি) মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করে।


গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত

গুরুত্বপূর্ণ: ek779-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

ek779 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই নিই যা সত্যিকার অর্থে দরকার — অতিরিক্ত কিছু নয়।

নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জাতীয়তা
  • KYC যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি

লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

  • ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ek779 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আপনি নিজেই যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পয়েন্টে আমরা স্পষ্টভাবে উদ্দেশ্য জানাই।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ek779 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা তথ্যের অপব্যবহার বা অতিরিক্ত ব্যবহারে বিশ্বাসী নই।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজন
KYC যাচাইকরণ পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, আচরণ বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল আপনার সম্মতি
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজন

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ek779-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার পরিকাঠামো সর্বোচ্চ শিল্প মান বজায় রাখে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত, যা ডেটা ট্রান্সমিশনে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 পদ্ধতিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-DDoS সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ek779 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থাকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আমাদের সকল সেবা প্রদানকারী অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। কেউ আমাদের মান লঙ্ঘন করলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek779 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অস্বীকার করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির সুযোগ খুঁজে বের করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এটি অস্বীকার করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

ek779-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

নাবালকদের গোপনীয়তা

ek779 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আ মরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

সতর্কতা: কোনো নাবালক যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে বিষয়টি সমাধান করব।

তৃতীয় পক্ষ ও পেমেন্ট প্রদানকারী

ek779 নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের জন্য স্বনামধন্য পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারীরা কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
  • তৃতীয় পক্ষের লিংক অনুসরণ করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
  • আমাদের গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারীরা কেবল গেমিং ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI-DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নিরাপত্তার সর্বোচ্চ মান।

১০

নীতি পরিবর্তন

ek779 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে
  • সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে

আমরা সাধারণত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।


গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা সম্পর্কে যা বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না, কখনোই না। ek779 কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো ek779 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল পেমেন্ট PCI-DSS সম্মত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। নিবন্ধনের সময় প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মতি না দিলে বা পরবর্তীতে সম্মতি বাতিল করলে আর ইমেইল পাঠানো হবে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

KYC নথি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স টিম প্রবেশ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা যাচাইকরণের পরে নথির কপি রাখে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

ek779-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত

তথ্য বিক্রয় নয়

২৪/৭ সাপোর্ট

লাইসেন্সপ্রাপ্ত


English